Электронная коммерция в Украине - обзор

2023. WayForPay выпустил новое мобильное приложение для владельцев интернет-магазинов



Сервис для приема платежей WayForPay разработал для своих клиентов приложение, в котором можно настраивать магазин, принимать или возвращать платежи, подписать договор или изменить настройки, ранее доступные только в десктоп-версии личного кабинета продавца. В приложении можно зарегистрировать аккаунт, провести активацию, подписать договор, настроить магазин, принимать и контролировать платежи. В приложении можно включить или отключить необходимые платежные методы для вашего магазина, настроить рассрочки и количество платежей, добавить страницы для успешного и неуспешного платежа и многие другие функции, перенесенные из личного кабинета. Можно настроить доступ к вашему магазину другим сотрудникам, например бухгалтеру или менеджеру по продажам.


2022. Украинский сервис директ-маркетинга eSputnik выпустил два продукта для западного рынка



Украинская компания eSputnik даже в условиях войны успевает штамповать новые сервисы. Этим летом состоялся релиз Reteno – платформы для удержания пользователей мобильных приложений. Ее главная ценность заключается в предоставлении готовых сценариев коммуникации для категорий Food & Drink, Shopping, Education, Health & Fitness и других. А на днях eSputnik запустили второй глобальный продукт для англоязычных стран – Yespo. Это омниканная платформа, которая предлагает готовые инструменты и кампании для среднего бизнеса в сфере ecommerce. Уникальность проекта состоит в том, что он позволяет получать дополнительную прибыль от имеющихся покупателей за счет директ-коммуникаций через email, sms, мессенджеры, попапы на сайтах.


2022. К KeyCRM подключили Prestashop



В KeyCRM добавили модуль CMS-магазина Prestashop в свой список интеграций для маркетплейсов. Платформа для онлайн торговли Prestashop – популярный инструмент e-commerce, c помощью функционала crm-системы решены следующие задачи: оптимизирован интерфейс, заказы собираются в едином окне и тут же доступны для обработки, добавлены плагины ведения складского учета, отправки смс покупателям о статусе доставки , коммуникация с покупателями перенесена внутрь кабинета crm-программы, благодаря интеграции с мессенджерами Viber, Telegram и email, подключены удобные опции для ведения товарных каталогов и пр. Отправки автоматизированы, сокращено время на заполнение форм, добавлена возможность отслеживать путь посылки. Есть функция передачи информации о брошенных корзинах. Модуль Prestashop встроенный и работает через официальный API.

2021. Rozetka запустила услугу фулфилмента. Она доступна только продавцам маркетплейса



Маркетплейс Rozetka начинает предоставлять услугу фулфилмента. Она доступна только продавцам маркетплейса. Фулфилмент - комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. В фулфилмент-центр, который также оказывает услуги по хранению товара, передаются заказы из интернет-магазина, там они формируются, упаковываются и отправляются в службу доставки. Продавцы могут сделать запрос на услугу, оформив заявку в личном кабинете. Стоимость услуг фулфилмента: прием, маркировка/стикеровка товаров/грузов – 7,02 грн с НДС за единицу товара; хранение товаров/грузов — 2,52 грн с НДС за куб.м в сутки; выдача заказов в магазинах ROZETKA — 15 грн с НДС за единицу товара.


2019. Украинцы смогут рассчитываться онлайн через Google Pay



Компания «Google Украина» официально запустила услугу Google Pay по онлайн-оплате. Теперь благодаря Google Pay онлайн при оплате в интернет-магазинах не нужно каждый раз заново вводить данные платежной карты, что сокращает время покупки и удобно как для пользователей, так и для онлайн-продавцов. Сегодня возможность оплаты через Google Pay на сайте или в приложении доступна для клиентов Wayforpay и Portmone. Новую опцию уже подключили 6500 онлайн-магазинов. Среди них такие как «Алло», «Интертоп», «Якабу», «Карабас», «Гудвайн», «Доминос» и другие. Также над интеграцией Google Pay в свои приложения работает Uklon.


2018. Сервис Google Shopping начинает работу в Украине



В Украине стартует сервис Google Shopping (Товарные объявления Google) – рекламное решение, позволяющее пользователям отслеживать покупки, сравнивать различные продукты, их функции и цены, а затем непосредственно связываться с продавцами для совершения покупки. Товарные объявления Google – это визуальная реклама продуктов на сайте Google, которая помогает пользователям находить нужные товары. Товарные объявления Google работают на базе Merchant Center – инструмента, позволяющего загружать данные о магазине и товарах в Google и делать их для служб Google.


2017. Дочерняя компания «Нова пошта» запустила прием платежей для интернет-магазинов



Компания Пост Финанс, которая входит в группу Нова Пошта, запустила услугу Безналичный Плюс — прием платежей от физических лиц в пользу юридических лиц. Услуга ориентирована на интернет-магазины и предоставляется через отдельную сеть касс, которые «Пост Финанс» устанавливает в помещениях клиентов и точках выдачи товара (до этого кассы располагались только в сети отделений «Нова Пошта»). Первая такая касса уже работает в центре обслуживания клиентов LeBoutique в Киеве. Ранее клиенты-юридические лица самостоятельно создавали экспресс-накладные на доставку заказов, принимали от покупателей наличные, несли ответственность за кассовую дисциплину и расходы на инкассацию. С услугой «Безналичный Плюс» всю эту ответственность берет на себя «Пост Финанс». Напомним, летом «Нова пошта» запустила электронные деньги для своих клиентов в e-commerce (тоже через «Пост Финанс»).


2017. ПриватБанк запустил государственную площадку для госзакупок - Zakupivli24



ПриватБанк запустил площадку для проведения госзакупок Zakupivli24. Она имеет четыре уровня аккредитации в системе Prozorro и уже открыла своим участникам доступ к тендерам государственных компаний и коммерческих тендеров из системы Rialto. Площадка обеспечивает простой поиск актуальных тендеров и настройки «умной» подписки на новые тендеры, а также автоматическое предоставление электронных отчетов. Главными преимуществами использования площадки, по мнению разработчиков, являются простая регистрация и авторизация, возможность участия в тендерах для продавцов товаров и услуг без внесения депозитных платежей и отсутствие лишней бумажной бюрократии. Zakupivli24 также обеспечивает всем участникам бесплатную юридическую консультацию и круглосуточную поддержку в онлайн-чате или по телефону.


2017. Prom.ua запустил услугу «Покупка без риска»


Теперь на Prom.ua покупатели могут безопасно рассчитываться за товар банковской картой без оглядки на недобросовестных продавцов. Ранее все сделки покупки-продажи совершались напрямую между покупателем и продавцом без участия маркетплейса. Теперь пользователи могут оплатить товар непосредственно на маркетплейсе в момент заказа, но продавец получит деньги только после того, как покупатель проверит товар в отделении «Нова Пошта» и подтвердит, что все хорошо. В онлайн-оплату включена стоимость товара, доставка, осмотр товара покупателем и комиссия за перевод денежных средств. Если после осмотра в отделении «Нова Пошта» выяснится, что товар по каким-либо причинам получателю не подходит, деньги вернутся на его карту, а оператор доставки обеспечит возврат посылки продавцу. Услуга работает по всей сети отделений компании.


2017. Новая Почта выпустила мобильное приложение для бизнес-клиентов



Новая Почта открыла для бизнес-клиентов возможность регистрироваться и использовать мобильное приложение от лица организации. Для этого им необходимо быть зарегестрированными в программе лояльности в качестве организации. Ранее в нем были только аккаунты для физических лиц. В приложении также появился ряд новых функций, нацеленных на работу с бизнесом. Бизнес-пользователи могут создавать экспресс-накладные от имени компании. Организациям также доступна функция реестра отправлений, когда посылки группируются в одну папку, которой присваивается общий штрих-код. Это позволяет сосканировать в отделении один штрих-код для регистрации всего набора отправлений, а не экспресс-накладные каждого.


2017. Укрпошта запустила API для интернет-магазинов



Укрпошта запустила возможность интеграции API для услуги «Укрпошта Експрес» для интернет-магазинов. Теперь интернет-магазины могут встроить API в свою систему, где сохраняются данные о заказах покупателей. Затем менеджер магазина сможет заполнить информацию об отправке, зарегистрировать ее. Система «Укрпошты» автоматически рассчитает стоимость, сформирует штрих-код и сопроводительный документ, который необходимо наклеить на посылку.  В любом отделении, где предоставляют услугу «Укрпошта Експрес», оператор при приеме отправки отсканирует код на посылке и получит все данные в автоматическом режиме. API госкомпании уже пользуются 40 клиентов-юрлиц. Чтобы получить доступ к нему, необходимо обратиться к региональным менеджерам «Укрпошты».


2017. Укрпошта запустила доставку для интернет-магазинов с оплатой при получении



Укрпошта начала пилотный проект по оплате доставки посылки получателем. Эта услуга, в первую очередь, направлена на интернет-магазины. Чтобы присоединиться к тесту владельцы магазинов могут обращаться к менеджерам по работе с корпоративными клиентами в локальных отделениях компании. Услуга будет работать по всей Украине.  Ею могут пользоваться те интернет-магазины, которые заключили договор о сотрудничестве. Клиент, который хочет пользоваться этой услугой, ничего не платит, он только должен оформить отправление через личный кабинет или АРІ. Оформление посылки при таком способе доставки выглядит так: когда представитель магазина заполняет документы об отправке товара, он в специальной форме указывает, что за доставку посылки платит получатель. В случае, если получатель не захотел оплачивать посылку, она возвращается отправителю и затраты на доставку тоже ложатся на него.


2017. Новая Почта запустила услугу получения оплаты за товар на банковскую карту



Раньше продавцам приходилось идти в отделение «Нова пошта», чтобы получить от покупателя оплату за полученный товар, однако с сегодняшнего дня компания запустила возможность получать платежи на банковскую карту продавца без посещения отделения. Пока услуга работает в тестовом режиме и доступна для отправок из отделения в отделение. Максимальная сумма одного перевода составляет 14 999 грн. Воспользоваться услугой можно после регистрации карты в личном кабинете или мобильном приложении «Нова пошта». Услуга тарифицируется согласно действующих тарифов на денежный перевод (20 грн + 2% от объявленной стоимости отправления). Дополнительных платежей не предусмотрено.


2017. Новая почта запускает платежную систему



Новая Почта запустила услугу процессинга платежей, ориентированую прежде всего на интернет-магазины, которые осуществляют курьерскую доставку товаров. Процессинг осуществляется в тестовом режиме через новую платежную систему Forpost, но в будущем компания планирует сделать виртуальный кошелек полноценным платежным средством и для физлиц, с помощью которого можно будет быстро рассчитываться за покупки. Эмитентом электронных денег стал «Альфа-Банк Украина», электронные платежные средства эмитируются в гривне.


2017. В Украине запускают мобильный кошелек Vodafone Pay



Оператор Vodafone Украина в партнерстве с Mastercard представил новое решение для оплаты товаров и услуг при помощи смартфона — цифровой кошелек Vodafone Pay. Сервис позволяет платить онлайн и офлайн, пополнять мобильные счета и осуществлять денежные переводы посредством одного лишь смартфона, не доставая банковскую карту. Пользователем Vodafone Pay может стать абонент любого украинского мобильного оператора, клиент любого украинского банка. Для того, чтобы воспользоваться приложением, понадобиться лишь смартфон на базе iOS или Android. Функция оплаты реализована благодаря интеграции Vodafone Pay с платформой цифровых кошельков Masterpass, которую в Украине запустили год назад. Поэтому чтобы ею воспользоваться, необходимо завести аккаунт в Masterpass. Те, у кого его пока нет, могут зарегистрировать свои банковские карты в Masterpass непосредственно из Vodafone Pay.


2016. PayPal в Украине пока не предвидится



Инициативная группа украинских предпринимателей и представителей НБУ встретилась с представителями PayPal в Варшаве чтобы обсудить вопрос выхода этой платежной системы на украинский рынок. Однако, им объяснили, что Украины на данный момент — не существует. PayPal считает, что уже давно работает в Украине. По этой модели компания работает еще в 97 странах. Эта программа внутри компании называется Send only, и позволяет только лишь отправку валютных средств. Следующий уровень предполагает возможность зачисления, ввода и вывода средств в валюте, но при этом пользователь не может держать баланс на счету PayPal — средства должны автоматически зачисляться на привязанную к счету карту. Эта программа открыта для 18 стран, и называется PayPal Zero. И в первую очередь эта программа открывается в тех странах, которые PayPal считает перспективными. Украина в их число пока не входит.


2015. В Украине принят закон об электронной коммерции



3 сентября Верховная Рада приняла первый в истории Украины закон, регулирующий электронную коммерцию, в том числе — интернет-торговлю и использование электронных денег. Автор закона - Ольга Белькова - на фото. Основная цель законопроекта — признать электронные сделки наравне с письменными документами. Иными словами, такая сделка будет равна по правовым последствиям всем другим способам заключения сделки. Согласно закону, покупатель должен получить подтверждение электронной сделки в виде электронного документа, квитанции, товарного или кассового чека, талона или другого документа. Закон также предписывает заключать все сделки в онлайне с использованием «одноразового идентификатора» — цифро-буквенного кода, который присылается покупателю на почту или мобильный и используется для верификации сделки.


2013. PayPal готовится к полноценному запуску в Украине



Платежная система PayPal (по данным опроса Synovate Comcon) уже по популярности обогнал WebMoney в России и теперь готовится к выходу на украинский рынок. Об этом сообщил руководитель по развитию компании в Европе, на Среднем Востоке и в Африке Коррадо Томассони. По его словам, Украина сегодня на первом месте в СНГ, где компания планирует открыть полноценное представительство. При этом Томассони пока не называет даже примерных сроков выхода PayPal на украинский рынок. "Сейчас нам нужно только получить банковскую лицензию на процессинг электронных платежей, и мы этим активно занимаемся" - сказал представитель PayPal. На сегодняшний день пользователи из Украины могут пополнять свои счета PayPal при помощи банковских карт, а также оплачивать покупки с электронного кошелька в иностранных интернет-магазинах. Получать переводы на свой счет и выводить деньги из PyaPal на свои банковские счета украинцы пока не могут.


2013. Яндекс Деньги заходят в Украину через ПриватБанк



Платежная система Яндекс.Деньги договорилась о сотрудничестве с крупнейшим банком Украины - Приватбанком.  Теперь пользователи Яндекс.Денег могут пополнить свой электронный кошелек при помощи карт ПриватБанка и снять деньги в любом из его банкоматов на территории Украины. Для перевода средств со счета карточки на электронный кошелек владельцу карты Приватбанк нужно просто ввести данные карты и одноразовый пароль из SMS. Деньги будут переведены сразу же. Комиссия за пополнение фиксированная и составляет 49 рублей (около 13 гривен). Для снятия денег в банкомате владелец счета оставляет заявку на сайте Яндекс.Денег, указывая номер телефона. Как только денежные средства можно будет забрать в банкомате, банк пришлет получателю SMS. Комиссия составляет 3% от суммы плюс 15 рублей (примерно 4 гривны). Возможность вывести Яндекс.Деньги через банкомат доступна только идентифицированным пользователям сервиса.


2010. Шопиум улучшает тарифы



Украинский SaaS сервис для создания интернет-магазинов, Шопиум, обновил свои тарифные опции. Бесплатный тарифный план позволяет разместить на сайте до 50 позиций товара (вместо десяти, как было ранее), а самый дорогой тариф ("Гипермаркет") имеет ограничение в 50 тыс. наименований. Кроме того, все платные тарифы теперь отличаются только ограничением по максимальному числу товаров. Во всех них доступна возможность подключения собственного домена, опция фасетной навигации по каталогу товаров, функции импорта товаров из .XLS и .CSV файлов, выгрузки прайс-листов в "Яндекс.Маркет", продажи без регистрации, поддержка по электронной почте, защищенный доступ (SSL) в админпанель, а также авторизация по аккаунту Google, "Яндекс" или "В контакте".


2010. InSales подключил QIWI и Portmone.com



SaaS-сервис для создания интернет-магазинов, inSales подключил новые платежные системы QIWI Кошелек и Portmone.com. QIWI - это прежде всего крупнейшая в России сеть платежных терминалов (более 87 000 терминалов). QIWI также позволяет совершать онлайн и мобильные платежи со своего счета QIWI Кошелек. Если покупатель не имеет своего "QIWI Кошелька", аккаунт в платежной системе создается автоматически - достаточно выбрать QIWI в качестве способа оплаты заказа и указать номер мобильного телефона.  Что касается Portmone.com, то это популярная в Украине система оплаты в интернете при помощи банковских карт.


2010. LiqPay вводит обязательную верификацию карт



Онлайн платежная система LiqPay, за которой стоит украинский ПриватБанк, с 5 апреля вводит обязательную верификацию банковсих карт, привязанных к LiqPay-счетам. Ранее такая верификация была обязательна только для мерчантов, теперь же она обязательна и для тех клиентов системы, которые совершают платежи на сумму более $500. Процседура верификации предусматривает отправку на почтовый адрес клиента письма, в котором содержится специальный код. После ввода данного кода на сайте системы плательщик проходит процедуру адресной верификации. Таким образом, возрастают суммы его персональных лимитов на отправку денежных средств, что в свою очередь увеличивает уровень доверия системы к такому клиенту. По заявлению представителей ПриватБанка, необходимость введения данной меры продиктована требованиями Международной организации по борьбе с финансовыми злоупотреблениями (FATF).


2009. Налоговая возьмется за интернет магазины в Украине

Украинская налоговая планирует внедрить контроль в сфере интернет-торговли в Украине. По мнению аналитиков, ориентировочный оборот украинской интернет-торговли в этом году достигнет 1 млрд. долл. Но в настоящее время этот сегмент бизнеса в Украине фактически не контролируется.  В начале текущего года в Украине числилось 3168 интернет-магазинов. Массовым явлением стало отсутствие движения средств на банковских счетах этих предприятий на протяжении нескольких лет, что свидетельствует о теневых операциях. "Несоответствие экономических тенденций и статистических показателей данным налоговой отчетности налогоплательщиков свидетельствуют о попытке субъектов предпринимательства, которые работают в сфере розничной торговли и услуг, занижать объемы реализации – не оприходовать наличную выручку и нарушать правила использования регистраторов кассовых операций", - подчеркнули в ГНАУ.


2006. PayPal наполовину открылся для Украины



Интернет платежная система PayPal наконец-то открыла свои сервисы для  России и Украины. Теперь они могут открывать клиентские счета в PayPal и отправлять денежные средства любому пользователю этой платежной системы. Как известно, до настоящего момента, PayPal не принимала платежи с территории стран бывшего СССР. Новая возможность позволит российским и украинским интернет-пользователям осуществлять оплату множества международных сервисов, а также делать покупки на он-лайн аукционах, в том числе на всемирно известном - eBay. Кроме этого, PayPal добавила к списку разрешенных к переводу валют еще 10 новых. Между тем, однако, россияне и украинцы смогут воспользоваться весьма ограниченным набором сервисов PayPal. Принимать деньги через PayPal, а также выводить деньги из платежной системы граждане этих стран по-прежнему не могут.