Альтернативы AmoCRM для Украины

2023. SalesDrive интегрировали с конструктором онлайн-форм FormDesigner



CRM-систему для интернет-магазина SalesDrive интегрировали с конструктором форм FormDesigner. Теперь все заявки из форм FormDesigner (например, из формы онлайн-записи) можно автоматически передавать в CRM SalesDrive. При этом передаются данные utm-меток для регистрации источника лида. Менеджеры уведомляются о новых заявках. Есть возможность в CRM SalesDrive настроить автораспределение заявок между менеджерами. Также, в SalesDrive реализовано получение списка заявок по API для передачи их в другие системы.


2023. В KeyCRM добавили статистику для чатов и аналитику по воронкам



В CRM-системе KeyCRM появилась аналитика по коммуникации с клиентами и лидами. Встроенный агрегатор мессенджеров, соцсетей, Email подтягивает всю переписку из подключенных каналов и позволяет обрабатывать ее в воронках продаж, сделок; сохранять в базе, оформлять как заказ. Ранее в разделе «Аналитика» были доступны данные по продажам, заказам, источникам, работе менеджеров. Теперь можно просматривать и статистику чатов, фильтруя по периодам. Информация представлена в разрезе общего количества: переписок, закрытых «тикетов», средней скорости ответа менеджера. А также по каждому подключенному каналу: Telegram (бот и персональний), Viber (бот и номерной), Instagram, Facebook Messenger, Email. Также, в раздел аналитики добавили статистику по работе воронок, которая дает возможность отслеживать обработку лидов, сделок, следить за развитием проектов и эффективностью менеджеров.


2023. KeyCRM расширила функционал «Чаты»


В KeyCRM обновили раздел, который автоматизирует коммуникацию с клиентами: появилась возможность отправлять аудиосообщения, массовые изображения и распределять диалоги между операторами. Теперь для отправки нескольких фото/картинок клиенту в Instagram прямо из системы, нужно выделить необходимые файлы и поделиться ими «в один клик», все они придут отдельными сообщениями. Голосовые сообщения можно записывать внутри кабинета KeyCRM, они моментально «улетят» клиенту в мессенджер, вся история взаимодействия, в том числе, аудио файлы, будет сохранена в CRM. Для того, чтобы автоматически распределять диалоги между сотрудниками, регулируя загруженность команды, нужно заранее назначить конкретных менеджеров на отдельные каналы связи: соцсети (Instagram, Facebook), мессенджеры (Viber, Telegram). Кроме того, в 2023 году в KeyCRM планируют разработку встроенных чатов из популярных маркетплейсов, переписка с покупателями будет перенесена внутрь системы, в начале января компания сообщила об интеграции подобного функционала для Rozetka.

2022. В KeyCRM добавили массовые действия с лидами



Разработчики KeyCRM выпустили сразу несколько обновлений, среди которых массовые действия с лидами, кастомные поля в шаблонах документов, быстрый поиск в остатках товаров и запуск триггерной автоматизации в системе. В функционал Заявки, который позволяет собирать и обрабатывать запросы потенциальных клиентов, разработали опцию массовое редактирование, с его помощью можно вносить изменения сразу в несколько (во все) карточки лидов. Создание документов стало еще удобнее, теперь в шаблоны можно добавлять любые кастомные поля, необходимые в работе. Наклейки на посылки, инвойсы, ТТН, документы для экспорта и многое другое можно печатать в один клик, из заранее сгенерированных шаблонов. Для того, чтобы поиск в Остатках товаров стал еще оперативнее, в них появился фильтр по категориям.


2022. KeyCRM интегрировали с маркетплейсом АЛЛО



В списке интеграций KeyCRM появился модуль для маркетплейса АЛЛО. Интеграция направлена на автоматизацию бизнеса на торговой площадке. Все заказы из всех аккаунтов поступают в кабинет CRM-системы, далее распределяются между менеджерами, можно поставить задачу (обработка заявки) и срок ее выполнения, в окне заказов видно на каком этапе работа (актуальные статусы), и история действий сотрудника (внесение данных, редактирование). После того, как маркетплейс будет подключён, система сама подтянет заказы из источника за последние два месяца, они будут обновляться четыре раза в час. Листинги с товарами можно скачивать прямо из источника или таблиц Google, Excel.


2022. Terrasoft разрывает сотрудничество с клиентами и партнерами из РФ и РБ



Респект Террасофту. Кто знает, как эта компания ценит своих клиентов (ведь они продают CRM и идеологию клиентоориентированности), тот поймет, насколько сложно им было принять такое решение - полностью уйти с рынков России и Белоруссии без каких-либо оговорок. В Terrasoft подчеркнули, что приоритетом в эти дни для компании была безопасность ее сотрудников и помощь украинским правительственным, волонтерским организациям и СБУ. 520 своих специалистов и членов их семей компания вывезла из Киева на запад Украины и соседние европейские страны. Terrasoft также предоставила доступ к Creatio государственным структурам для координации работы с беженцами, обработки обращений и организации учета ресурсов и перечислила 2 млн гривен на специальный счет НБУ для помощи украинской армии.


2020. В KeepinCRM появилась синхронизация ТТН для интеграции с Prom.ua



В KeepinCRM появилась синхронизация ТТН для интеграции с Prom. Благодаря этому, больше никаких копирований ТТН не требуется. То есть, Вы получили заказ на Prom, оно пришло в KeepinCRM, дальше Вы сгенерировали ТТН в системе и теперь сможете одной кнопкой отправить его в заказ на Prom. Также работает синхронизация ТТН с Prom в KeepinCRM, то есть Вы создаете ТТН на Prom и оно автоматически появляется и сканируется в нашей системе.


2017. OneBox CRM обновила мобильное приложение



Разработчики OneBox представили обновление бесплатной версии своей CRM системы. В новом интерфейсе обновленный быстрый глобальный поиск ищет по всем разделам: документам, базе знаний, отчетам и настройкам. Задачи ставятся голосом или письменно в один клик, так же легко можно добавить комментарий и даже поставить лайк.Мобильное приложение, которое доступно для скачивания в онлайн-площадках App Store и Google Play на мобильные устройства клиентов под iOS и Android, также обновлено. Приложение получило современный обновленный интерфейс и возможность управлять отображением функций. В нем можно ставить и закрывать задачи, отправлять запросы и контролировать историю взаимодействий.


2015. Рекламный холдинг «Весна» стал официальными дистрибьютором amoCRM на территории Украины



Рекламный холдинг Весна стал официальными дистрибьютором amoCRM на территории Украины. Платформа amoCRM создана для управления бизнес-процессами продаж, маркетинга и сервиса. Она входит в ТОП-15 CRM-систем мира. Холдинг Весна на своем опыте протестировал подключение и внедрение amoCRM в своей компании и убедился в ее эффективности. Преимущества работы в amoCRM: Начав работать в amoCRM, вы наладите схему взаимодействия с клиентами и облегчите планирование работы сотрудников, удобство в применении позволит вам моментально отслеживать все изменения и сделки внесенные вашими сотрудниками, работа с партнерами станет намного удобней, теперь все контакты и условия работы всегда под рукой.