Альтернативы Битрикс24 и amoCRM для Молдовы

2022. Worksection реализовал импорт из Битрикс24 и Мегаплана



Команда украинского сервиса для управления проектами Worksection продолжает работать над развитием сервиса, безопасностью и улучшением работы с данными даже в этих сложных условиях. Очередное обновление сервиса упрощает перенос различных данных (проекты, задачи, ответственные и т.д.) из одного в другой аккаунт Worksection, или импорт данных из других популярных систем управления проектами и CRM систем, как из российских Bitrix24 и Мегаплан, так и из других популярных систем, например, Wrike, PlanFix, Trello, Asana и т.д. Также, появилась возможность ограничить доступ к вашему аккаунту Worksection определенным набором IP-адресов. Для PRO тарифов добавлена новая опция Экстра безопасности, которая будет полезна компаниям со строгими политиками безопасности данных. Позволяет ограничить доступ к аккаунту для защиты от перехвата данных в общественных местах и ​​несанкционированного доступа, например, при потере ноутбука.


2022. В CRM ПланФикс улучшили расписание задач по дням.



Теперь помимо классических выходных в расписании молдавской системы для управления бизнесом ПланФикс отражаются дополнительные нерабочие дни компании, которые настраивает сам руководитель. Кроме этого, в расписании видны дни отпуска или отгула каждого сотрудника. Теперь всё это позволяет руководителю видеть расширенный рабочий график сотрудников, и грамотно планировать выполнение бизнес-задач. А ещё в расписании можно отобразить будущие задачи, которые необходимо регулярно выполнять, например: сдавать отчётность в налоговую, оплачивать коммунальные услуги, закупать в офис канцтовары и многое другое. Отображение таких задач в расписании поможет руководителю и сотрудникам контролировать рабочую нагрузку, планировать время работы и исполнять задачи в срок.


2022. Wippo CRM - первая молдавская CRM система



Кишиневская ИТ компания Wippo IT создала собственную CRM систему Wippo CRM, которая объединяет все процессы отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и поддержки клиентов компании. Система дает возможность полного и удобного мониторинга деятельности отдела продаж, собирать все данные в единой системе по каждому из клиентов, отображать количество отправленных предложений, посещений, контрактов, звонков и другой информации. Есть модули маркетинга, обслуживания и поддержки, анализа и отчетности. Система интегрируется с телефонией, SMS, электронной почтой.

2021. В Creatio улучшили чат с клиентами и email-рассылки



Выпущен новый пакет обновлений low-code платформы и CRM-продуктов Creatio. В фокусе обновления — дальнейшее развитие пользовательских инструментов для управления бизнес-процессами и динамическими кейсами. Появились настраиваемые подсказки в кейсах и проще работа с групповыми задачами в процессах. Также, разработчики продолжили расширять готовую функциональность для автоматизации продаж, маркетинга и клиентского сервиса. В модуле обработки чатов оператор теперь может передавать чаты на другие подразделения, а также получать всплывающие уведомления о новых сообщениях. В чатах Facebook Messenger улучшена обработка сообщений, отправленных в гостевом режиме. Появилась возможность задавать произвольные лимиты по ежедневной отправке писем. Этот режим позволяет снизить нагрузку на сайт и оптимизировать работу сотрудников, которые обрабатывают обратную связь по рассылке.


2017. Microsoft встроила искусственный интеллект в Dynamics 365



Компания Microsoft расширила возможности Dynamics 365 с помощью новых решений на базе искусственного интеллекта. Это виртуальный агент для обслуживания клиентов, а также интеллектуальный помощник для сотрудников, работающих с покупателями, плюс инструментарий для общения. Как отмечается, используя эту технологию, компании HP, Macy’s и Microsoft уже сумели улучшить показатели удовлетворенности своих клиентов. Модульные приложения Dynamics 365 помогут клиентам быстро трансформировать процессы, интегрируя их с уже имеющимися системами и используя возможности Dynamics 365, LinkedIn и Office 365. Стартовые модульные приложения Attract и Onboard помогут набирать в штат наиболее квалифицированных кандидатов, а тем, в свою очередь, быстро освоиться в компании. Оба приложения будут доступны позднее в этом году как часть Dynamics 365 for Talent.