CRM системы для Грузии

2022. Грузинский CRM-стартап HawX работает уже в 27 странах



Стартап HawX, основанный Гиорги Цуцкиридзе, появившийся на международном рынке около двух лет назад, предлагает бизнесу технологические решения класса CRM (Customer Relationship Management). Компания уже представлена ​​на пяти континентах и ​​помогает предприятиям электронной коммерции, работающим в 27 странах, правильно общаться с клиентами. Решения HawX включают в себя все необходимое для ведения правильной коммуникации с клиентами. Сюда входят как исследования, так и аналитика поведения пользователей, а также сегментация на основе этих исследований, персонализированные предложения, программы лояльности и многие другие инструменты. Это именно те решения и обслуживание, которые нужны каждому бизнесу для роста и увеличения продаж и, самое главное, удержания клиентов. Стартап ориентируется на международный рынок и пока не работает в Грузии.


2022. Гарибашвили пригласил Salesforce в Грузию



Превращение Грузии в глобальный и региональный многофункциональный хаб в сфере технологий и инноваций обсудил премьер-министр Ираклий Гарибашвили с президентом американской компании Salesforce Эми Уивер в ходе встречи в Давосе. В ходе встречи стороны обсудили благоприятную инвестиционную среду в Грузии, а также возможность открытия центра информационных технологий и предоставления соответствующих услуг в стране. Гарибашвили пригласил Уивер в Грузию, чтобы лично ознакомиться с бизнес-средой в стране. Salesforce – крупнейшая компания по разработке компьютерного программного обеспечения. Ее флагманский продукт - CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, поставляемая как облачный сервис.


2021. SMART business признана партнером года Microsoft в Грузии



Компания SMART business объявила о победе в номинациях Microsoft Partner of the Year 2021 в Грузии. Разработчик был отмечен среди ведущих партнеров по всему миру за выдающиеся успехи в области инноваций и внедрение решений, основанных на технологиях Microsoft. SMART business предоставляет услуги по разработке, внедрению и поддержке ERP- и CRM-систем, а также систем на основе предиктивной аналитики и искусственного интеллекта. В течение 12 лет она консультирует клиентов и разрабатывает собственные решения на основе продуктов Microsoft. Компания получает награду Microsoft Partner of the Year уже четвёртый год подряд. Награда Microsoft Partner of the Year присуждается партнерам, разработавшим и предоставившим инновационные решения на базе технологий Microsoft в течение последнего года. Награды классифицированы по различным категориям, а лауреаты были выбраны среди более чем 4400 номинантов из более чем 100 стран мира.

2020. Bank of Georgia автоматизировал внутренний сервис на платформе Creatio



Bank of Georgia, один из крупнейших и наиболее инновационных коммерческих банков Грузии, построил Service Desk на платформе Creatio для автоматизации внутреннего сервиса. Уже в первый год после внедрения системы количество обработанных запросов увеличилось на 127%, а сейчас команда банка обрабатывает около 1000 обращений ежедневно. Целевыми пользователями Service Creatio стали разные департаменты банка, в числе которых — служба поддержки, отдел разработки, служба работы с клиентами, IT-безопасность. В рамках проекта была выполнена интеграция Creatio с внутренними инструментами банка, настроен сквозной процесс обработки обращений, запущен портал самообслуживания и многое другое. Реализацией занималась объединенная команда заказчика и компании Sales’Up, партнера Terrasoft Ukraine.