CRM системы (Латвия, Литва, Эстония)

2023. PipeDrive CRM улучшила автоматизацию процессов продажи



Эстонская CRM система PipeDrive добавила новые функции в инструмент автоматизации, который позволяет пользователям легко проектировать, настраивать и реализовывать автоматизированные задачи. Теперь пользователи могут делиться своими правилами автоматизации между собой. Это позволит опытным членам команды быстро передавать свои наработки новичкам. Также, теперь доступна передача прав собственности на правило автоматизации. Это полезно, когда создатель правила недоступен, а нужно что-то поменять. Кроме того, PipeDrive теперь позволяет менеджерам по продажам настраивать автоматизации, которые адаптирует последовательности в зависимости от конкретных активностей в электронной почте, таких как клики получателей или ответы на сообщения. Новое представление списка автоматизаций упрощает процесс поиска рабочих процессов, позволяя продавцам фильтровать, искать, сортировать и классифицировать их с помощью специальных меток. Вид для администратора предоставляет пользователям-администраторам полное представление о рабочих процессах, принадлежащих другим членам команды.


2022. WiseTeam - канбан система управления проектами + CRM



WiseTeam - литовский стартап, который хочет объединить управление проектами и CRM в канбан-интерфейсе. Сервис предоставляет все инструменты, необходимые для эффективной работы и управления проектами. Он позволяет пользователям планировать, отслеживать и выполнять все связанные с бизнесом действия в одном месте и принимать важные решения на лету. Разработчики говорят, что с помощью канбан-доски легко отслеживаются такие важные деловые операции, как управление временем сотрудников, управление проектами, управление процессами, управление взаимоотношениями с клиентами, выставление счетов и выставление счетов, управление качеством и другие. WiseTeam также включает в себя высоко аналитические инструменты. Каждый сотрудник может создавать свои собственные панели с инструментами, которые наиболее важны для его. Эти инструменты также позволяют пользователю видеть состояние важных событий, проектов и возможностей продаж в режиме реального времени и с разных точек зрения.


2022. Pipedrive CRM перевели на украинский и латвийский языки



Pipedrive, эстонская CRM, популярная во всем мире, расширяет свое глобальное влияние, представляя интерфейс на четырех новых языках, включая латышский и украинский. Система Pipedrive теперь доступна на 22 языках и более чем в 150 странах. Будучи преемником латвийской компании Mailigen, Pipedrive недавно расширила свой набор продуктов новыми возможностями управления маркетинговыми кампаниями, запустив Campaigns by Pipedrive. Добавление латышского языка помогает расширить присутствие компании на рынке Латвии. Что касается украинской локализации - она была реализована благодаря команде увлеченных волонтеров в качестве ответа на войну в Украине. Pipedrive стремится морально поддержать Украину и внести свой вклад в защиту украинского языка и культуры. Помимо этого, Pipedrive предпринял и другие меры в поддержку Украины.

2022. В Hanna CRM добавили функцию email-рассылки счетов клиентам



В литовской системе Hanna CRM появились новые функции: возможность массовой рассылки счетов клиентам по электронной почте (с помощью этой функции вы сэкономите время и отправите счета клиентам несколькими нажатиями кнопок вместо того, чтобы отправлять каждый счет отдельно), функция, позволяющая создать напоминание о задаче (теперь вы не забудете самые важные события или задачи, а также можете создавать дополнительные напоминания для создателя задачи, себя или исполнителей), и возможность создавать отношения для контактов (позволяет отслеживать и анализировать отношения связанных компаний, чтобы помочь понять отношения между вашими клиентами и партнерами).


2022. Resolve CRM - эстонская CRM для агентств недвижимости



Resolve CRM - популярная в Эстонии онлайн система для продажи недвижимости и девелоперских проектов. Она содержит базу объектов, историю событий по каждому, базу клиентов, лидов и их предпочтений. Пользователи Resolve могут (без знания программирования) создать готовый сайт агентства недвижимости и сразу начать свой основной бизнес, сэкономив значительные средства и время. Есть возможность подключения к порталам недвижимости для поиска и размещения объявлений. Стоимость программы начинается от €10 в месяц.


2022. PharmaCODE - литовская CRM система для фармацевтических компаний



PharmaCODE - это новейшее решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предоставленное компанией SoftDent для фармацевтических компаний. Основные возможности системы включают в себя управление данными, оценку клиентов, планирование деятельности и анализ. База данных приложения содержит информацию о клиентах медицинских представителей: врачах, медицинских организациях и аптеках. Каждый представитель может иметь списки своих целевых клиентов: врачей и/или аптек. С помощью мобильного приложения представители могут записывать данные о деятельности. Система предоставляет различные поля данных для записи информации, а также возможность создания настраиваемых полей. Мощные инструменты поиска данных обеспечивают быстрый доступ к данным. Отчеты генерируются в наиболее часто используемых форматах: MS Excel, MS Word, PDF и HTML.


2020. Pipedrive CRM покупает сервис рассылок Mailigen



Эстонский CRM-провайдер Pipedrive приобрел латвийский сервис автоматизации почтового маркетинга Mailigen. Компании планируют провести следующие несколько месяцев, работая над интеграцией продуктов. Это первое приобретение в истории Pipedrive. Основная идея покупки — интегрировать решения Mailigen для электронного маркетинга в Pipedrive CRM. И Pipedrive, и Mailigen были основаны в странах Балтии в 2010 году и с тех пор прошли долгий путь. Mailigen привлек скромное финансирование в размере 295K евро, и в настоящее время в его штаб-квартире в Риге работают 22 человека. Этот офис теперь станет центром разработки Pipedrive, специализирующимся на email-маркетинге, и им будет руководить генеральный директор и соучредитель Mailigen Янис Розенблатс.


2015. Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2015 в латвийском Norvik Banka

Системный интегратор Navicon завершил проект по внедрению CRM в латвийском банке Norvik Banka. В течение пяти месяцев в банке была разработана и внедрена система управления взаимоотношениями с клиентами на базе последней версии Microsoft Dynamics CRM 2015. Выбор Microsoft Dynamics CRM 2015 в качестве CRM-платформы был основан как на технологических возможностях решения, так и на накопленном Navicon положительном опыте использования этой платформы для создания CRM в банках и финансовых организациях. В течение пяти месяцев специалистами Navicon совместно с сотрудниками банка были проведены адаптация системы, ее интеграция с автоматизированной информационной системой Norvik Banka, развертывание на оборудовании заказчика и опытно-промышленная эксплуатация. В августе проект был завершен. В настоящее время начата промышленная эксплуатация системы. С ней работают 60 сотрудников Norvik Banka.


2015. Pipedrive CRM привлекла $9 млн инвестиций

Эстонская компания Pipedrive, представляющая облачную систему управления продажами для малого бизнеса, привлекла раунд A на $9 миллионов. Лид-инвестором раунда выступил американский венчурный фонд Bessemer Venture Partners, при участии Paua Ventures, Rembrandt Venture Partners и AngelPad. Компания Pipedrive была основана в 2010 году. Сервис представляет собой CRM для малых бизнесов с возможностью визуализации воронки продаж. Сейчас у него более 10 тысяч платных клиентов (малые предприятия). В компании Pipedrive работают 77 сотрудников из США и Эстонии. Средства раунда пойдут на привлечение сотрудников для дальнейшего развития системы и клиентской базы.


2009. Terrasoft CRM локализовали для Литвы

Группа компаний Terrasoft с радостью объявляет о локализации всей линейки CRM-систем для Литвы. Перевод продуктов Terrasoft XRM, Terrasoft CRM и Terrasoft Sales на литовский был осуществлён литовским партнёром BPM Solutions (Terrasoft Implementation Partner). Благодаря этому в системе смогут работать те сотрудники литовских компаний, которые не владеют английским языком. Нужно отметить, что CRM-системы Terrasoft не первый год представлены в Литве и с каждым годом приобретают всё большую популярность среди местных компаний. Однако, локализация продуктов Terrasoft открывает для компаний новые возможности, ведь не всегда пользователи системы свободно владеют английским языком.


2007. Terrasoft провел CRM-конференцию в Риге

Подведены итоги прошедшей в Риге конференции “Отраслевые CRM-модели: лучшие практики ведения клиенториентированного бизнеса”. Аудиторию мероприятия составили более 50 компаний из различных отраслей бизнеса, которые заинтересованы во внедрении CRM-решения в своих организациях. Кроме того, конференция привлекла ряд поставщиков бизнес-решений на рынке Прибалтики. Особый интерес вызвал доклад от компании CRM Consulting, CRM Implementation Partner компании Terrasoft в Латвии, с которым выступил управляющий партнер, Карлис Скуя. Его презентация была посвящена применению Terrasoft CRM в его собственной компании, а также практике использования CRM-системы Terrasoft в организациях клиентов. Доклад стал логическим продолжением ответов на вопросы участников конференции о реализации CRM-модели на трех уровнях управления компанией (на уровне стратегии, тактики и операций) с помощью комплексного CRM-проекта.


2007. Началось продвижение ASoft CRM в Прибалтике

Партнерская программа CRM-вендора ASoft стала интересна компаниям из ближнего зарубежья. После достижения договоренностей в области продвижения Asoft CRM с Украинской компанией Ритейл Бизнес Проект, Компания ASoft заключила соглашение с консалтинговой компанией Niki из Латвии и разработчиками программного обеспечения из Узбекистана компанией ASoft Programming group. По словам партнеров, низкая стоимость самой системы, отсутствие скрытой стоимости, возможность самостоятельной настройки и аренда ASoft CRM очень интересны клиентам, представляющих малый и средний бизнес в этих регионах.


2007. Квазар-Микро продвигает ERP и CRM решения Oracle в Литве

Украинская компания «Квазар-Микро» — системный интегратор, работающий в Восточной Европе и странах СНГ — объявила о начале продвижения в Литве своих решений на базе технологий и программных продуктов корпорации Oracle. На первом этапе решения «Квазар-Микро» будут ориентированы в первую очередь на государственный сектор, промышленность, телекоммуникационные и страховые компании, банки и другие финансово-кредитные организации, а также на предприятия розничной торговли. При этом «Квазар-Микро» предложит заказчикам полный спектр консалтинговых и внедренческих услуг по созданию решений в сфере управления всеми аспектами деятельности предприятия. Среди них: системы ERP и CPM (Corporate Performance Management); системы управления отношениями с клиентами (CRM); аналитические системы разного назначения (Business Intelligenсe и системы оперативной аналитической обработки информации OLAP); системы поддержки принятия решений (DSS); корпоративные порталы и др.