Системы контроля мобильных сотрудников (Украина и Восточная Европа)

2021. MyChat добавил GPS-трекинг в чате



Вышла новая версия корпоративного мессенджера MyChat 8.12. В ней появилась возможность просмотра истории перемещений сотрудников на карте. Теперь все мобильные приложения MyChat умеют отправлять свои GPS координаты на сервер. Это регулируется правами групп на сервере, технологию можно отключить. В Windows-приложении, если на это есть права, можно просмотреть историю перемещений людей, координаты накладываются на карту и рисуется приблизительный маршрут по точкам. Можно задавать диапазон времени для просмотра координат, выбирать, какие типы устройств смотреть (Android либо iPhone). Также показывается последняя известная точка, где был пользователь. Кроме того, в новой версии реализован инструмент для увольнения пользователей, который автоматически удаляет аккаунт из всех списков и чатов.


2021. Армянский сервис для монтажных компаний ServiceTitan привлек $200M инвестиций



Разработчик программного обеспечения для компаний, оказывающий выездные сервисные услуги ServiceTitan, который основали в 2013 году Ара Махдесян и Ваге Кузоян, привлек инвестиции в размере $200 млн. Оборот компании оценивается в $9.5 млрд. За последние два года компания ServiceTitan удвоила свои ключевые финансовые показатели. При любых бытовых проблемах, например, в связи с водоснабжением или водоотводом, обслуживанием и ремонтом электрических, обслуживанием гаражных дверей и кондиционеров, в США люди обращаются к специальным компаниям, которые для решения проблем отправляют соответствующих специалистов. Service Titan подобным компаниям для предоставления качественные услуг своим клиентам и легкого управления своим бизнесом предлагает свой онлайн сервис.


2019. Microsoft Teams приспособили для вне-офисных работников



Обычно групповыми мессенджерами типа Slack и Microsoft Teams пользуются офисные сотрудники. Но в Microsoft подумали, что было бы здорово привлечь к своему мессенджеру еще и работников первой линии (например, продавцов, врачей, мастеров, водителей). Для них появилось несколько полезных фич: возможность расшаривать свое текущее местоположение, снимать фото внутри Teams и отправлять их по безопасному соединению, записывать аудио. Например, сервисный специалист после выезда к клиенту может зафиксировать визит на карте и записать результаты в формате аудио-отчета. Кроме того, в системе появился API-интерфейс для интеграции с корпоративными системами управления персоналом.

2018. Обновленный OneBox даже вне офиса следит за сотрудниками



В системе управления бизнесом OneBox появилась функция для контроля сотрудников по GPS. Руководители теперь могут отслеживать продажи, встречи и презентации, которые ведутся за пределами офиса. В таких условиях ежедневно трудятся торговые представители, страховые агенты, курьеры и менеджеры продаж, они называют это "работой в поле".  Навигация доступна каждому обладателю OneBox и не требует дополнительных затрат на GPS-маячки и дорогостоящие КПК для сотрудников в командировках. Для работы вполне подходит средне-бюджетный смартфон на базе iOS или Android, на который устанавливается мобильное приложение OneBox.


2012. Google Coordinate - сервис для координации мобильных рабочих групп



В некоторых компаниях существует необходимость координации работы сотрудников, которые постоянно находятся в движении - вне офиса. Например, это могут быть службы поддержки сложного оборудования, службы перевозок или охранные компании. При этом руководителю (или диспетчеру) нужно в каждый момент времени знать географическое расположение каждого сотрудника и его занятость. Именно для таких компаний Google запустил новый сервис - Google Coordinate. Это было не сложно, т.к. у Гугла есть собственный сервис карт Google Maps и опыт работы с GPS-позиционированием (вспомним сервис Latitude). Кроме отображения местоположения сотрудников на карте Google Coordinate позволяет назначать задания и контролировать их выполнение (получать check-in оповещения и отчеты от сотрудников). При этом, руководитель может управлять всем процессом со смартфона: ***