Топ 10: Облачные CRM для Украины

2024. В KeyCRM обновили функционал «Задачи»



В CRM-системе KeyCRM появился новый раздел «Задачи», который позволяет систематизировать работу команды. Функционал доступен как на десктопе, так и в мобильном приложении KeyCRM. Позволяет планировать задания, распределять их между сотрудниками, контролировать выполнение. Задания делятся на Просроченные и Актуальные. Их можно выделять цветом по приоритетности: оранжевый – важно, красный – очень важно, голубой – обычный. Они могут быть привязаны к карточке воронки продаж, лидов, проектов; в них видны оплаты и расходы. Удобная опция – разбивка на подзадачи и чек-листы, отслеживать выполнение конкретных пунктов удобно в прогресс-баре прямо в общем списке задач.


2023. Creatio стала партнером облачного провайдера Tucha



Украинская компания Creatio, которая разрабатывает одноименную low-code платформу, заключила партнерское соглашение с облачным провайдером в Tucha. Партнерство направлено на предоставление клиентам комплексных услуг по хостингу программных продуктов на виртуальных серверах. Теперь компании смогут использовать облако Tucha для размещения индивидуальных решений на базе платформы Creatio: CRM-системы в различных конфигурациях (Marketing Creatio, Sales Creatio, Service Creatio), готовые решения для автоматизации 20 отраслей, а также множество дополнений и коннекторов на площадке Marketplace.


2023. Польская CRM система Firmao вышла на украинский рынок


Одна из самых популярных в Польше, облачная CRM система Firmao пришла в Украину. Ее функционал включает управление базой клиентов, задачи, тайм-трекер, управление заказами и проектами, выставление счетов, планирование ресурсов (ERP), интеграцию с электронной почтой, чатом, телефонией, аналитику. Мобильные приложения для устройств iOS и Android. Среди достоинств своей системы разработчики отмечают удобный интерфейс, высокую производительность, а также инструменты для работы с потенциальными клиентами, отслеживания возможностей и прогнозирования продаж. Стоимость системы начинается от 159 грн/мес за пользователя.

2022. Monday.com запустил собственную CRM систему



monday.com, популярный израильский сервис управления проектами, представил собственную CRM систему - monday sales CRM. Это быстрая, интуитивно понятная и полностью настраиваемая система, которая позволяет автоматизировать рутинные задачи, вести проекты по продажам, синхронизировать карточку клиента с Gmail/Outlook для просмотра, отправки и получения имейлов, получать уведомления автоматически, когда лид открывает электронное письмо, управлять достижением целей своей командой, управлять послепродажными процессами, а также снабжать свой отдел продаж инструментами и ресурсами, необходимыми им для заключения большего количества сделок. Есть бесплатная версия на 2 пользователя, а платная версия начинается от €10 за пользователя в месяц.


2022. KeyCRM интегрировали с маркетплейсом АЛЛО



В списке интеграций KeyCRM появился модуль для маркетплейса АЛЛО. Интеграция направлена на автоматизацию бизнеса на торговой площадке. Все заказы из всех аккаунтов поступают в кабинет CRM-системы, далее распределяются между менеджерами, можно поставить задачу (обработка заявки) и срок ее выполнения, в окне заказов видно на каком этапе работа (актуальные статусы), и история действий сотрудника (внесение данных, редактирование). После того, как маркетплейс будет подключён, система сама подтянет заказы из источника за последние два месяца, они будут обновляться четыре раза в час. Листинги с товарами можно скачивать прямо из источника или таблиц Google, Excel.


2022. В KeyCRM подключили интеграцию с Binotel



В KeyCRM появилась интеграция с IP-телефонией, на сегодняшний день доступно подключение Binotel. Модуль встроен в систему и подключается очень быстро, без привлечения программистов и бесплатно (функционал включен в общий тариф). Теперь пользователи смогут обрабатывать телефонные звонки прямо в кабинете KeyCRM: создавать заказы и Карточку клиента, анализировать ход и качество проведения коммуникации оператором. В Карточке звонка можно увидеть детальную информацию: номер телефона, данные клиента, поле для заметок, продолжительность и статус звонка. Страница История звонков содержит всю историю взаимодействия с клиентами: даты звонков, имя оператора, аудио-запись беседы. Перед подключением модуля телефонии нужно запросить ключ API у Binotel.


2021. В KeepinCRM добавлена ​​интеграция с ПриватБанком



Интеграция KeepinCRM с ПриватБанк стала доступна для всех пользователяй системы - физических лиц и юридических (ФОП, ТОВ). Доступно, автоматическое получение выписки по карте или счету каждые 7 минут. Дополнительные возможности включают в себя присоединение неограниченного кол-ва карточек, счетов, автоматическое и ручное зачисления финансов к кошелькам или сделкам, настройка доступов, push-уведомления о новых оплатах, отдельный раздел со всеми банковскими транзакциями с фильтром, поиском, возможность связи банковской транзакции с финансами в сделках или разделе "Финансы". Предоставьте своим менеджерам доступ к нужным им карт / счетам и они сами будут контролировать оплаты от клиентов. Это исключит риски с неучтенными оплатами, оплатами не прошедшие от клиента, и главное - менеджеры смогут оперативно получать информацию по оплатам.


2020. В KeepinCRM появилась полноценная интеграция с Tilda.



Команда KeepinCRM реализовала интеграцию с конструктором сайтов Tilda. Возможности функционала: автоматическое получение заказов; автоматическое получение данных из форм; привязка товаров по артикулу, в том числе вариантов; передача UTM-меток; настройка пользовательских полей; подключения неограниченного количества магазинов или сайтов; создание лида или клиента; настройка источника (для статистики); добавление статуса; выбор тегов и ответственных; автоматическое создание задачи и карточки покупателя; журнал запросов.


2019. CRM SalesDrive интегрировали с Rozetka



Возможности интеграции CRM системы SalesDrive и интернет магазина Rozetka включают в себя следующие возможности. Все заказы и сообщения с Rozetka через 1 минуту попадают в SalesDrive. Менеджеры получают мгновенное оповещение о новом заказе или сообщении, что позволяет быстро приступить к обработке заказа. Есть возможность автоматического распределения заявок между менеджерами. Из заявок с Розетки автоматически подтянутся данные Новой Почты. Также, вы можете автоматически выгружать каталог товаров с SalesDrive для Rozetka и по клику получить все товары из Rozetka в SalesDrive (включая фото, описание и т.д.).


2018. KeepinCRM интегрировал сервис SMS рассылок TurboSMS



В KeepinCRM интегрирована система массовой рассылки SMS сообщений TurboSMS, с помощью которой можно отправлять SMS по низким ценам в Украине и СНГ. Благодаря этому Вы сможете отправлять SMS своим клиентам прямо из карточки клиента или настраивать автоматическое отправление при работе со сделками. Уведомляйте клиентов об изменениях в этапах сделок, акциях и не только.


2017. Украинский 1С-Битрикс становится Бітрікс24



Украинский филиал сервиса для управления компанией и совместной работы 1С-Битрикс поменял название на Бітрікс24 и открыл представительство в Польше. Украинский офис будет продолжать работу в Киеве, но в связи с открытием представительства в Польше часть времени будет проводить там. «1С-Битрикс» создавалось в 2007 году, как совместное предприятие 1С и «Битрикс-софт». Сейчас украинское представительство «Бітрікс24» становится дочерним предприятием зарегистрированной в США компании Bitrix Inc. и начинает работать по новой лицензии (ранее лицензия позволяла вести дела только в Украине). *


2017. В CRM OneBox будет полная база компаний Украины



Представлена новая CRM-система OneBox Next. Обновленная версия имеет множество исправлений, а также доработок которые еще упростят работу вашего бизнеса. Учитывая пожелания клиентов, были созданы новые фичи, которые подойдут к любому виду деятельности. Кроме того, разработчики OneBox начали сотрудничество и интеграцию системы с бизнес-каталогом предприятий Украины «UA-REGION». Это позволит предприятиям получить в личное пользование полную и обновленную базу клиентов Украины у себя в CRM системе.


2016. OneBox CRM добавила бесплатную версию для украинских предпринимателей



Компания WebProduction ввела тариф Free/Personal для CRM+ERP системы OneBox , который дает бесплатный доступ в CRM-систему. До появления данного тарифного плана подобные инструменты управления бизнесом были недоступны многим предпринимателям из-за высокой стоимости. Благодаря нововведению WebProduction представители малого бизнеса и владельцы небольших фирм смогут реализовать систему автоматизации бизнес-процессов наравне с крупными игроками рынка. OneBox позволяет планировать задачи, управлять различными процессами, работать с базами клиентов и лидов. В продукте также реализована полная автоматизация документооборота.


2016. NetHunt - CRM внутри GMail



Украинский стартап запустил сервис NetHunt CRM, который позволяет вести продажи, организовать работу службы техподдержки, проводить маркетинговые кампании, вести бизнес, не покидая Gmail. Сервис позволяет создавать на основе писем бизнес-сущности (Records), которые удобно фильтровать и группировать по любым доступным параметрам, устраивать массовую рассылку по сегментированным бизнес-сущностям, узнать, было ли прочитано письмо, где, кем и когда, выводить историю и контекст переписки, ставить follow-up на переписку, создавая подобие списка дел, интегрироваться с Google Calendar, другими Google Apps, работать с NetHunt CRM со смартфона. У NetHunt есть всего два тарифа: для малого бизнеса (от $25 в месяц) и для растущего бизнеса (от $500 в месяц). Цена зависит только от количества пользователей.


2015. Рекламный холдинг «Весна» стал официальными дистрибьютором amoCRM на территории Украины



Рекламный холдинг Весна стал официальными дистрибьютором amoCRM на территории Украины. Платформа amoCRM создана для управления бизнес-процессами продаж, маркетинга и сервиса. Она входит в ТОП-15 CRM-систем мира. Холдинг Весна на своем опыте протестировал подключение и внедрение amoCRM в своей компании и убедился в ее эффективности. Преимущества работы в amoCRM: Начав работать в amoCRM, вы наладите схему взаимодействия с клиентами и облегчите планирование работы сотрудников, удобство в применении позволит вам моментально отслеживать все изменения и сделки внесенные вашими сотрудниками, работа с партнерами станет намного удобней, теперь все контакты и условия работы всегда под рукой.


2010. Онлайн версию MS Dynamics CRM 2011 уже можно потестировать в Украине



Компания Е-Консалтинг совместно с «Майкрософт Украина» сообщили о запуске программы тестирования бета-версии Microsoft Dynamics CRM 2011, представленной 9 сентября. Среди новых возможностей MS Dynamics CRM интерактивно-изменяемые сценарии работы (диалоги), новые аналитические инструменты, супермаркет дополнительных бизнес-приложений и услуг Microsoft Dynamics Marketplace. Также значительные изменения коснулись интерфейса CRM-системы – он упрощен и максимально приближен по внешнему виду и поведению к клиенту Microsoft Outlook. Финальная онлайн-версия продукта выйдет 11 ноября (в Украине он появится летом будущего года), а международный релиз для традиционного развертывания ожидается 28 января 2011 г., он будет доступен на русском и украинском языках. Это будет первый случай, когда продукт Microsoft стал сначала доступен в качестве сервиса и только потом – в виде локально устанавливаемого решения.


2008. «Майкрософт Украина» представила новую версию CRM-системы и хостинговое решение Microsoft Dynamics CRM Partner-Hosted

В Киеве официально представлена новая версия системы для управления взаимоотношениями с клиентами – Microsoft Dynamics CRM 4.0. Одной из главных характеристик нового продукта является его высокая масштабируемость, что позволяет эффективно использовать систему как в крупном бизнесе, так и в небольших и средних предприятиях. Новые возможности лицензирования позволяют заказчикам выбрать наиболее подходящую модель использования ИТ системы c учетом особенностей их бизнеса.  Новая архитектура, которая обеспечивает возможность работы нескольких компаний-клиентов на одном сервере. Такая схема актуальна для хостинга приложений и снижает операционные издержки хостинг-партнёров и клиентов, использующих систему.  В рамках презентации нового продукта впервые в Украине было представлено решение Microsoft Dynamics CRM Partner-Hosted, благодаря которому возможности CRM становятся доступнее для небольших компаний. Гибкая система оплаты, отсутствие дорогостоящих начальных затрат на оборудование и программное обеспечение, а также затрат на техническую поддержку могут заинтересовать представителей малого и среднего бизнеса, а также краткосрочных маркетинговых проектов.