Facebook для бизнеса (Украина и Восточная Европа)

2022. В KeyCRM появилась интеграция с Facebook Messenger



В KeyCRM стала доступна интеграция с мессенджером Facebook, теперь вся переписка с клиентами находится внутри кабинета системы. После разработки модуля «Чаты» все общение с клиентами мошна вести в едином окне KeyCRM со смартфона, ПК или планшета. Интеграция с мессенджером подключается через добавление источника (учетная запись Facebook), за 15 минут, без помощи программиста. Функционал позволяет вести коммуникацию в чатах, собирать заявки, заказы, записи на услугу или визит, обрабатывать их прямо из переписки (быстрое создание Карточки клиента и заказа/записи). Есть инструменты, для удобного управления чатами – счетчик сообщений без ответа, сортировка диалогов на «закрытые» и «открытые», автоматическое назначение ответственного менеджера, возможность разделять профили по статусу заявки: лид, клиент. Все мессенджеры - в одном окне.


2022. Украинский сервис мониторинга соцсетей YouScan поднял раунд на $2 млн



Украинская компания YouScan, разрабатывающая сервис мониторинга социальных сетей, подняла раунд на $2 млн от своего действующего инвестора Kinnevik & VNV Global AB. CEO компании Алексей Орап сказал следующее: «Невероятно горжусь всей нашей украинской командой, которая показала свою устойчивость и тяжело работала в эти самые сложные как в жизни компании, так и в наших личных жизнях четыре месяца войны. Мы доказали, что, несмотря ни на что, мы можем развивать наш продукт и привлекать глобальных клиентов, и с новым финансированием будем делать это еще лучше», — написал он.


2022. Facebook предоставит украинским бизнесам бесплатной рекламы на $1.5M



Компания Meta выделяет 1,5 миллиона долларов, чтобы помочь малому и среднему бизнесу проводить свои рекламные кампании на платформах Meta. Об этом говорится в пресс-релизе Hill+Knowlton Strategies. Также Meta объявляет о запуске специальной программы поддержки малого бизнеса, которая включает в себя семинары и индивидуальные консультации для украинского бизнеса, чтобы помочь украинским предпринимателям.

2021. YouScan назвали лучшим ПО для аналитики соцсетей



Второй год подряд украинская система YouScan стала лучшим ПО для аналитики соцсетей на MarTech Breakthrough Awards 2021. Ежегодно эта глобальная инициатива определяет передовые технологии, продукты и сервисы для маркетинга, рекламы и продаж. YouScan помогает бизнесу слышать своих клиентов и совершенствоваться. Платформа сканирует Facebook, Twitter, Вконтакте и другие соцсети, позволяет получать инсайты, анализировать ситуации потребления, повышать видимость бренда, делать исследования и управлять репутацией. У YouScan более 600 клиентов по всему миру, включая крупные агентства и международные бренды, такие как Nestle, Coca-Cola, McDonald's, L'Oréal, Google и многие другие.


2019. Латвийские предприятия все чаще используют социальные сети

Латвийские предприятия все чаще используют социальные сети, сообщает Центральное статистическое управление (ЦСУ) со ссылкой на ежегодный опрос об использовании информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) на предприятиях. 39,7% предприятий используют такие социальные сети, как Facebook, Draugiem, LinkedIn и другие. Сайты обмена мультимедийным контентом - Instagram, YouTube, Flickr - используют 16,4%, блоги или сайты микроблогов (Twitter, WordPress) - 10,3% компаний. Наименьшее число (3,7%) компаний используют такие инструменты, как MediaWiki, Confluence и SharePoint. Как и в предыдущие годы, компании чаще всего используют социальные сети для популяризации своих услуг и продуктов (37,9%), получения информации о мнениях и отзывах клиентов или для ответов на вопросы клиентов (26,4%), для поиска сотрудников (23, 2%). Реже - для вовлечения клиентов в разработку и улучшение товаров или услуг (16,2%), сотрудничества с деловыми партнерами или другими организациями (14,8%), а также для содействия обмену мнениями или знаниями внутри компании (12,1%).


2015. Facebook запустила мобильное приложение для рекламодателей


Facebook запустила новое приложение для рекламодателей под названием Ads Manager. Оно дает возможность владельцам бизнеса управлять своими рекламными кампаниями с помощью мобильных устройств (пока только на iOS). Главное достоинство программы – простой, интуитивно понятный интерфейс, который позволяет создавать рекламу в своем смартфоне от начала и до конца. Есть возможность писать текст, добавлять фотографии с телефона, а также выбирать целевую аудиторию на основании демографических данных. Пользователи могут изменять расписание объявлений, их бюджет и способ оплаты. В случае, если пользователя отвлекут в процессе работы, приложение сохранит все данные и позволит завершить начатое чуть позже.


2015. Zoho запустил сервис мониторинга социальных сетей Zoho Social



Если вы соскучились по новым SaaS сервисам от Zoho - то вот вам - Zoho Social. Это система управления маркетингом в социальных сетях (альтернатива Hootsuite, YouScan и т.д.). Во-первых, она умеет мониторить Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn на предмет упоминания компании и ее продуктов. Кроме того, она позволяет совместно создавать контент для соцсетей и централизовано постить сообщения в вышеуказанные социальные сети (в т.ч. назначать оптимальное время публикации). И в-третьих, система предоставляет аналитику по вашим фолловерам и успешности ваших социальных активностей. Сервисом можно пользоваться со смартфона (iOS или Android). Есть бесплатная версия - на один бренд и 2 социальных сети (Facebook и Twitter), а платная начинается от $10/мес.


2014. SAP подключился к Facebook для персонализации маркетинга



Несколько дней назад IBM и Twitter заключили партнерское соглашение ради того, чтоб соединить социальную информацию с бизнес-аналитикой. А сегодня образовался еще один социально-корпоративный альянс - SAP и Facebook. Об этом было объявлено на конференции SAP в Берлине. Интеграция двух гигантов позволит корпоративным пользователям SAP создавать персонифицированные маркетинговые кампании (с использованием рекламного сервиса Facebook Ads) для пользователей социальной сети, а также анализировать результаты этих маркетинговых воздействий и оценивать их эффективность. Обрабатывать данные будет Big Data платформа SAP HANA.