Топ 10: Программы для фитнес клубов (Украина и Восточная Европа)

2023. LuckyFit научился лучше обрабатывать отмену записи



Украинский сервис для фитнес-клубов LuckyFit выпустил обновление, которое точно понравится клиентам. Раньше, при попытке отменить запись на сеанс незадолго до назначенного времени, клиент получал отказ и запись осталась активной. Теперь при попытке такой отмены клиенту предлагается освободить место в классе без возврата денег. ***


2022. YCLIENTS в Украине и Прибалтике заменили на Altegio



Популярный российский сервис онлайн записи клиентов YCLIENTS запустил клон Altegio для работы на европейском рынке. В т.ч. он будет работать и в Украине, Литве, Латвии, Эстонии. В начале июня 2022 украинские клиенты сервиса начали получать уведомления о необходимости срочно перейти на Altegio. Сервис позволяет удобно организовать онлайн-запись клиентов для салонов красоты, фитнес клубов, клиник и других подобных компаний. В нем есть электронный журнал записей, модуль уведомлений, клиентская база, статистика и аналитика, складской учет, мобильное приложение


2021. В Fitness Pro CRM добавили возможность заказа и резервирования товаров



В программе для фитнет-клубов Fitness Pro CRM добавили возможность заказа и резервирования товаров. В случае если клиент хочет приобрести товар, которого пока нет в наличии, вы можете пометить этот товар. Когда он появится, программа напомнит о клиенте, который его ожидает, вы сможете проинформировать клиента, и, если нужно, поставить товар на резерв.

2021. В Fitness Pro CRM появилась интеграция с IP-телефонией и мобильное приложение



В Fitness Pro CRM были добавлены новые функции, которые помогут увеличить продажи, качество сервиса и сделать рабочий процесс более комфортным. Была добавлена интеграция с сервисами ip-телефонии: Binotel и Phonet. Пользователи смогут устанавливать фирменное голосовое приветствие, сохранять записи всех телефонных переговоров, контролировать непринятые звонки, видеть карточку клиента в Beauty Pro при входящем звонке, набирать клиента в один клик по номеру и видеть детальную статистику по звонкам. Также было добавлено мобильное приложение. Каждый сотрудник теперь сможет просматривать свое расписание на мобильном устройстве.


2021. Зимнее обновление Fitness Pro CRM



Работая над этим обновлением, разработчики Fitness Pro CRM сфокусировались на том, чтобы вы могли управлять бизнесом еще эффективнее с помощью понятной и глубокой аналитики, упростили и ускорили работу с записями, добавили ряд новых маркетинговых инструментов, которые помогут в привлечении новых клиентов и удержании постоянных.


2019. Видео: Бизнес-аналитика в LuckyFit


Разработчики LuckyFit опубликовали видеообзор новой функции программы - Бизнес-аналитика. Теперь, в добавление к основным отчетам, которые уже реализованы внутри системы в разделе "Аналитика", Вы сможете самостоятельно добавлять произвольные отчеты с помощь простых настроек. Отчеты будут представлены как в табличном, так и в графическом виде. Меню - Бизнес-аналитика - Запросы/ДашбоардыВ разделе "Запросы" Вы сможете формировать запросы для получения той или иной информации. Например: записи/кол-во клиентов на ГЗ, кол-во ПТ по клубам и т.п.Раздел "Дашбоарды" - график, на котором может размещаться несколько отчетов/показателей, что дает возможность проанализировать ситуацию более обширно. Например, в одном дашбоарде можно разместить: отчет по количеству резервов по тренерам, средний чек и клиенты.


2019. Видео: CRM-система для фитнес-клуба в LuckyFit


В классическом понимании CRM помогает решать одну из важных задач владельца фитнес-клуба – наращивание клиентской базы и проведение клиентов по воронке продаж. Для решения этой задачи, нужна полная интеграция CRM с учетной системой фитнес-клуба, а в идеале, система должна быть единой.Модуль CRM, являющийся частью программы LuckyFit, позволяет решать следующие задачи: работа с лидами, построение воронки продаж, план звонков, сценарий разговоров, интеграция с телефонией, отслеживание событий, формирование календаря задач, напоминание о задачах. Все это в комплексе позволяет построить работу не только с лидами и потенциальными клиентами, но и работать с уже существующими клиентами, а также продавать дополнительные товары и услуги. Это повысит качество обслуживания и позволит получать дополнительный доход для Вашего фитнес-клуба.


2019. В Lucky Fit теперь можно фиксировать антропометрические данные клиента


В сервисе для фитнес-клубов Lucky Fit появился функционал для фиксирования антропометрических данных клиента. Тренеру он доступен в режиме рабочего места «Тренер» в web-версии программы, а также в мобильном приложении LuckyStaff. На рабочем месте «Тренер» в разделе «Клиенты», находится клиентская база с возможностью просматривать подробную информацию о конкретном клиенте. В анкете клиента, во вкладке «Данные», есть: ФИО клиента, дата рождения, а также информация о текущем абонементе. Во вкладке «Показатели» можно добавить его антр. данные: вес, рост, бицепс, грудь и т.д. Это дает возможность оценивать эффективность текущей программы и динамику изменений тела клиента.Клиент может просматривать и вносить правки, через моб. прилож. LuckyFit. На главной, в разделе «Фитнес показатели», можно вносить данные и отслеживать динамику изменений в виде графиков.