Топ 10: Программы для служб доставки (Украина и Восточная Европа)

2024. CRM SalesDrive интегрировали со службой доставки Meest



В CRM системе SalesDrive появилась интеграция со службой доставки Meest. Возможности интеграции включают в себя оздание ТТН Meest из CRM SalesDrive, массовое создание ТТН из списка заявок, доставку на отделение, почтомат, курьером на адрес, отправку от нескольких отправителей, отправку из отделения или забор курьером с адреса, отправку с наложенным платежом с выплатой на карту или на расчетный счет, печать ТТН (стикеры, декларации, массовая печать ТТН из списка заявок), автоматический треккинг статуса доставки посылок, изменение статуса заявки при изменении статуса ТТН, фильтр заказов по статусу доставки, поиск заказов по ТТН, подстановку ТТН и данных доставки в SMS, печатные формы, email, интеграцию с Prom и Rozetka, автоотправку SMS когда посылку долго не забирают.


2023. ANT-Logistics позволяет контролировать максимальную скорость автомобилей на маршрутах



Более двух лет назад команда разработчиков логистического сервиса ANT-Logistics представила новый функционал – «Контроль доставки». Он позволяет следить за движением транспортных средств в режиме реального времени, контролировать выполнение водителями различных задач при доставке, получать уведомления об отклонении от маршрута или опоздания. Теперь Контроль доставки расширился: пользователи сервиса могут дополнительно контролировать фактическую максимальную скорость автомобилей на маршрутах. Эта функция открывает новые возможности для повышения эффективности и безопасности доставки: уменьшение затрат (за счет экономии топлива), повышение безопасности, снижение риска штрафов.


2021. ANT-Logistics обновляет мобильное приложение



Украинский облачный сервис TMS ANT-Logistics добавил в мобильное приложение функционал добавления новых точек доставки. Теперь торговый агент или любой другой мобильный сотрудник, который находится в новой торговой точке, может зафиксировать ее гео-координаты, указать название, адрес, время работы, перерыв, плановое время на разгрузку, а также внести данные контактного лица, дополнительную информацию (например особенности проезда) и добавить фотографии адресных пунктов для облегчения поиска их водителями. Мобильные сотрудники также могут редактировать перечисленные данные, при предоставлении им соответствующего доступа администратором сервиса.

2021. Новая интеграция АЛЬФАSMS и ANT-Logistics



Облачный сервис TMS ANT-Logistics и сервис SMS-рассылок АЛЬФASMS представляют совместную интеграцию, благодаря которой SMS или голосовые сообщения, можно отправлять массово непосредственно из веб-интерфейса ANT-Logistics уведомляя своих клиентов о выезде курьера и точном времени прибытия, номер заказа, контактные данные курьера, и другие сервисные сообщения. SMS уведомления также может отправлять индивидуально отдельным клиентам курьер или водитель, непосредственно из мобильного приложения ANT-Logistics например, в случае задержки или подъезда к пункту доставки.


2021. Rozetka запустила услугу фулфилмента. Она доступна только продавцам маркетплейса



Маркетплейс Rozetka начинает предоставлять услугу фулфилмента. Она доступна только продавцам маркетплейса. Фулфилмент - комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. В фулфилмент-центр, который также оказывает услуги по хранению товара, передаются заказы из интернет-магазина, там они формируются, упаковываются и отправляются в службу доставки. Продавцы могут сделать запрос на услугу, оформив заявку в личном кабинете. Стоимость услуг фулфилмента: прием, маркировка/стикеровка товаров/грузов – 7,02 грн с НДС за единицу товара; хранение товаров/грузов — 2,52 грн с НДС за куб.м в сутки; выдача заказов в магазинах ROZETKA — 15 грн с НДС за единицу товара.


2020. Poster запускает сервис для ресторанов, который автоматизирует доставку



Украинская компания Poster запустила новый сервис, который позволяет рестораторам организовывать собственную доставку. Такой сервис позволяет принимать и обрабатывать заказы на доставку или самовывоз с планшета, контролировать работу курьеров и анализировать выручку. Если конкретнее, сервис позволяет: создать сайт для приема заказов; отслеживать этапы доставки; автоматизировать работу кухни с заказами на доставку; собирать данные по заказам, клиентам, курьерам; работать со складом; принимать платежи картой, наличными, бонусами и т.д. Этот сервис работает в системе учета Poster, минимальный тариф, в котором он доступен, стоит 725 грн в месяц.


2020. В 4logist появилась отправка КП из программы, настраиваемые обязательные поля



В литовской CRM для логистических компаний 4logist появилось несколько интересных обновлений:1. Отправка документов из программы. У вас появится возможность отправить коммерческое предложение, договор перевозчику и клиенту непосредственно из программы. 2. Больше обязательных полей. Появилась возможность настраивать обязательность заполнения полей. 3. Договор по умолчаниюНе так давно мы добавили возможность прикрепить несколько договоров в одну карточку клиента. При создании заказа можно выбрать один из прикрепленных договоров.Те клиенты, которые используют один договор во всех заказа сочли это обновление не таким удобным. Также разработчики добавили возможность указать один договор, который будет выбран по умолчанию для всех создаваемых заказов.


2018. KeepinCRM интегрировалась с Новой почтой



Интеграция с «Новой почтой» дает пользователям  KeepinCRM необходимую функцию, которая сэкономит время и упростит процесс отправки груза. Интеграция с сервисом «Новой Почты» позволяет клиентам cоздавать товарно-транспортные накладные сразу из созданной сделке в CRM-системе; автоматически заполнять поля с существующих данных; печатать экспресс-накладных и маркировок; рассчитывать стоимость и сроки доставки; отслеживать текущий статус отправки с автоматическим изменением статуса сделки; отслеживать движение посылки.


2017. Укрпошта запустила доставку для интернет-магазинов с оплатой при получении



Укрпошта начала пилотный проект по оплате доставки посылки получателем. Эта услуга, в первую очередь, направлена на интернет-магазины. Чтобы присоединиться к тесту владельцы магазинов могут обращаться к менеджерам по работе с корпоративными клиентами в локальных отделениях компании. Услуга будет работать по всей Украине.  Ею могут пользоваться те интернет-магазины, которые заключили договор о сотрудничестве. Клиент, который хочет пользоваться этой услугой, ничего не платит, он только должен оформить отправление через личный кабинет или АРІ. Оформление посылки при таком способе доставки выглядит так: когда представитель магазина заполняет документы об отправке товара, он в специальной форме указывает, что за доставку посылки платит получатель. В случае, если получатель не захотел оплачивать посылку, она возвращается отправителю и затраты на доставку тоже ложатся на него.


2017. Укрпошта запустила услугу доставки SmartBox для предпринимателей



Укрпошта запустила новую услугу, ориентированную на предпринимателей в области e-commerce и тех, кто часто отправляет товары по почте. Услуга называется Укрпошта SmartBox и позволяет упростить процесс оформления отправлений, сэкономить время и деньги. Основная фишка в том, что услуга доступна по единому тарифу и включает в себя 10, 20 или 50 отправлений без ограничений по весу для каждого отправления и направлению пересылки в пределах страны. Как сообщается в релизе оператора, SmartBox — это аналог популярного во многих странах почтового сервиса FlatRate (единый тариф), который до сих пор не предоставлялся в Украине ни одним из игроков рынка почтовой доставки. Сервис предусматривает подписку на отправку определенного количества посылок (10, 20 или 50) по льготной цене. На услугу действует единый тариф для отправлений в пределах Украины (до районного центра). При этом клиент получает фирменные упаковки SmartBox для своих товаров — их бесплатно доставит курьер домой или в офис продавцу (пока только в Киеве).


2013. Муравьиная логистика - SaaS программа для формирования оптимальных маршрутов доставки



Украинский SaaS-сервис Муравьиная логистика позволяет при помощи мультяшных муравьев отметить на карте склады и точки, в которые необходимо доставить товары и одним кликом сформировать оптимальный маршрут. Говорят, таким образом можно достигнуть существенной экономии и бензина, и времени.  При использовании GPS-девайсов, можно сравнивать плановый маршрут с фактическим, наглядно видеть отклонения. Сервис пригодится для интернет-магазинов, курьерских служб, дистрибьюторов. Есть бесплатная версия на 2 машины и 30 точек в маршруте. Платная версия начинается от $29/мес.


2007. CRM-проект Terrasoft для H.O.D. (home & office delivery) бизнеса

Подходит к завершению этап опытной эксплуатации комплексного CRM-проекта в компании «НОВА» (доставка в офисы и дома бутылированной воды ТМ Моршинская и Старый Миргород). В рамках CRM-проекта, который продолжался с середины марта прошлого года, был осуществлен комплекс мероприятий по управленческому и CRM консалтингу. Результатом стала оптимизация бизнес-процессов всей компании по работе с клиентами, а также глобальная автоматизация бизнес-процессов и документооборота всех филиалов и центрального офиса. В числе первоочередных целей, которые были успешно достигнуты в ходе CRM-проекта, были блоки задач, связанные с управлением взаимоотношениями с клиентами на всех этапах обслуживания потребителей, что особенно заметно дало эффект в фазах привлечения и работы с потенциальными покупателями. Дополнительно были автоматизированы функции накопления маркетинговой информации и аналитики.