Программы для страховых компаний (Украина и Восточная Европа)

2022. ClpHub - грузинский SaaS сервис для страховых компаний



ClpHub - грузинский стартап, предлагающий комплексное программное решение для страховых компаний. Система полностью охватывает таких бизнес-процессы страховых компаний, как управление клиентской базой, выставление счетов, обмен сообщениями, учет доходов и расходов, учет страховых полисов, управление политиками и страховыми случаями и другие задачи необходимые для страховой компании. Разработчики говорят, что в отличие от конкурентов, ClpHub позволяет создавать новые страховые продукты намного быстрее. Например, любой продукт для автострахования можно внедрить за неделю. Также, систему отличает удобный интерфейс, в т.ч. на мобильных девайсах и продуманный API для интеграции.


2013. BPMonline CRM внедрили в страховой компании Юпитер Vienna Insurance Group



Terrasoft внедрила свою SaaS систему BPMonline CRM в «Юпитер Vienna Insurance Group» - одном из лидеров рынка страховых услуг Украины. В рамках проекта были автоматизированы бизнес-процессы послепродажного обслуживания страхователей. Данные работы включали в себя настройку напоминаний о приближении дат страховых выплат, а также разработку сценариев работы с просроченными платежами. Как рассчитывают в страховой компании, в результате реализации проекта они смогут улучшить качество обслуживания, снизить уровень оттока клиентов, улучшить эффективность маркетинга и увеличить количество страховых платежей.


2008. НАСК «Оранта» запустила проект по организации работы службы Service Desk и внедрении процесса управления инцидентами

В НАСК «Оранта» стартовал проект по организации работы службы Service Desk и внедрении процесса управления инцидентами на базе системы автоматизации IBM Service Request Manager компании «Инком». Основная цель проекта – обеспечить эффективную ИТ-поддержку для динамично развивающегося бизнеса крупнейшей страховой компании Украины. Проект предусматривает создание новой структурной единицы Service Desk, формализацию работы ИТ-службы в рамках процесса управления инцидентами и внедрение системы автоматизации IBM Service Request Manager для поддержки процесса. Данный проект направлен на повышение качества поддержки пользователей благодаря организации эффективной работы ИТ-персонала. Результаты проекта сделают работу ИТ более прозрачной, а разрешение инцидентов более быстрым. В то же время, данный проект позволит заложить надежный фундамент для дальнейшего развития ITSM в компании и снизить риски при внедрении новых программных систем, таких как INSIS и систем класса ERP.

2008. Оранта запустила проект по организации работы службы Service Desk

В НАСК «Оранта» стартовал проект по организации работы службы Service Desk и внедрении процесса управления инцидентами на базе системы автоматизации IBM Service Request Manager компании «Инком». Основная цель проекта – обеспечить эффективную ИТ-поддержку для динамично развивающегося бизнеса крупнейшей страховой компании Украины. Проект предусматривает создание новой структурной единицы Service Desk, формализацию работы ИТ-службы в рамках процесса управления инцидентами и внедрение системы автоматизации IBM Service Request Manager для поддержки процесса. Данный проект направлен на повышение качества поддержки пользователей благодаря организации эффективной работы ИТ-персонала. Результаты проекта сделают работу ИТ более прозрачной, а разрешение инцидентов более быстрым. В то же время, данный проект позволит заложить надежный фундамент для дальнейшего развития ITSM в компании и снизить риски при внедрении новых программных систем, таких как INSIS и систем класса ERP.


2008. «Е-Консалтинг» внедряет в «Дженерали Гарант» решение на базе Microsoft Dynamics CRM

Пресс-служба интегратора сообщила о внедрении отраслевого решения для страховых компаний на базе Microsoft Dynamics CRM и контакт-центра LIRA в украинской «Дженерали Гарант», имеющей более 50 отделений по всей стране. Данное решение позволяет автоматизировать процессы продаж и учета полисов, сопровождения договоров, ведения единой клиентской базы, осуществления кросс-продаж и т.п. На начальном этапе проекта, специалисты «Е-Консалтинг» провели аудит бизнес-процессов страховой компании, на основе которого было разработано техническое задание для контакт-центра, проведена миграция системы и ее интеграция с существующими учетными системами. Сейчас ведется работа над построением сети передачи данных и развертыванием системы по филиальной сети. Следующий этап - реализация полноценной CRM-системы, которая позволит вести анализ клиентов, проводить их сегментацию, маркетинговые программы, предоставлять аутсорсинговые услуги для других страховых компаний через «Евроасистанс».


2006. Компания Инком внедрила Siebel в "ИНГО Украина"

Завершен первый этап внедрения CRM-системы Siebel Insurance в АСК "ИНГО Украина", осуществляемого объединенной командой специалистов корпорации "Инком" и страховой компании. В настоящее время в системе уже работают сотрудники киевского офиса "ИНГО Украина", а до конца года планируется подключить к ней большинство филиалов. "Инком" в сотрудничестве со Sputnik Labs (Москва) локализовала функциональность Siebel Insurance, касающуюся страхования, и осуществила ее полную интеграцию с имеющейся учетной системой "ИНГО Украина". На данный момент в эксплуатацию введены модули управления контактами, компаниями, домохозяйствами, сделками и маркетинговой деятельностью, а также работы с посредниками и ведения договоров.