Топ 10: IP АТС системи (для України)

2021. 3CX інтегрували з Creatio



Компанія OmniLine розробила интеграцию 3СХ і Creatio, доступну на маркетплейсі Terrasoft. Синхронізація записної книги 3CX з даними CRM-системи Creatio дозволяє швидко знаходити номери телефонів контактних осіб і зв'язуватися з ними. При надходженні вхідного дзвінка співробітник побачить всю інформацію про дзвінка. Дзвінки від невідомих абонентів не менш цікаві та важливі, оскільки можуть бути новими цільовими лідами та вимагати додаткової обробки. У разі появи пропущеного дзвінка співробітник відразу побачить, хто саме дзвонив, що особливо важливо у разі переадресованого дзвінка або 3CX на смартфонах.


2013. Microsoft інтегрувала Lync та Skype



Майже 300 мільйонів людей у всьому світі використовують Skype. Це дуже велика клієнтська база, тому багато компаній вказують свою skype-адресу в контактах, щоб запропонувати клієнтам зручний канал зв'язку. Але у великих компаніях використання Skype на робочому місці не вписується в корпоративні політики безпеки. Тому інтеграція Skype із корпоративним комунікаційним сервером Lync може стати проривом для використання Skype у великих компаніях. Отже, Microsoft отримає вагому конкурентну перевагу над Cisco, Avaya та іншими вендорами систем корпоративних комунікацій. Саме тому Microsoft і купила Skype за дуже великі гроші. Отже, тепер користувачі Lync (або Lync Online із Office 365) можуть додавати до свого списку контакти Skype, бачити їхній онлайн статус, спілкуватися з ними в чаті та через аудіозв'язок. Те саме можуть робити і користувачі Skype. Що поки не реалізовано: відеозв'язок, конференц-зв'язок, підтримка мобільних клієнтів Skype. Microsoft обіцяє додати ці фічі потім.


2010. Asterisk додав підтримку Google Talk та Google Voice



Компанія Digium випустила нову версію популярного open-source VoIP сервера Asterisk 1.8. Нова версія містить безліч покращень, в т.ч.: підтримку Google Talk і Google Voice (тепер можна здійснювати та приймати дзвінки через ці сервіси), інтеграцію з календарем Microsoft Exchange та iCal, можливість запису розмов у високій роздільній здатності, нову систему логування дзвінків, контроль статусу VoIP-пристроїв у кластері Asterisk-серверів з використанням протоколів Jabber/XMPP та PubSub, підтримку протоколу IPv6 у SIP каналах. На сьогоднішній день кількість користувачів Asterisk досягла 2 млн.

2009. Connecto – офісний комунікатор для малого бізнесу



Група компаній Cogent-Системні Технології представила в Україні новітнє інтегроване рішення класу MSBG (multi-service business gateway) — мультисервісного офісного комунікатора Connecto. Даний пристрій не має аналогів у світі та поєднує в собі властивості цілого ряду офісних додатків і здатний забезпечити всі види зовнішнього зв'язку. Вбудовані в Connecto функції IP-телефонії, маршрутизатора даних, шлюзу FMC (сполучення мобільного та фіксованого зв'язку) та точки доступу Wi-Fi дозволяють організувати в офісі телефонний зв'язок (до 36 IP та 5 аналогових абонентів), VoIP-телефонію, підключення до Інтернету, точку Wi-Fi доступу та роботу мобільних користувачів через GSM-шлюз на 2 SIM-картки. Пристрій може бути підключений до внутрішньої мережі офісу через провідну локальну мережу, або бездротовим способом за допомогою внутрішньої точки доступу.


2009. Обновився сервер IP-телефонії TrixBox

Ендрю Джилліс представив новий реліз trixbox 2.6.2.2 — дистрибутива для створення IP-АТС і призначеного для роботи з Asterisk, широко поширеною відкритою телефонною платформою PBX (PrivateBranch Exchange, телефонна система для приватного користування). Новий реліз містить виправлення всіх виявлених помилок і останні версії всіх пакетів, тому користувачам trixbox рекомендується оновитися до цього релізу. Вирішена проблема з менеджером пакетів, а також з деякими платами PSTN, що викликали kernel panic при перезавантаженні системи. Виконано безліч невеликих поліпшень GUI, додано підтримку нових мережевих чіпсетів Realtek, якої немає в CentOS 5.2".


2007. IBM анонсувала Lotus Sametime 8.0 з підтримкою VoIP

IBM анонсувала восьму версію комунікаційної платформи Lotus Sametime, в якій з'явиться підтримка голосового та відео-зв'язку на базі технології Unified Telephony. Новий продукт дозволить керувати вхідними дзвінками, дивитися дані про вхідні телефонні дзвінки прямо на робочому столі комп'ютера, обмінюватися миттєвими повідомленнями та здійснювати дзвінки через VoIP. Lotus Sametime 8 буде поставлятися у трьох версіях: Entry, Standard та Advanced. Версія Entry включить корпоративний месенджер із контролем онлайн статусу та списком контактів. У версії Standard додадуться веб-конференції та підтримка різних зовнішніх модулів. У версії Advanced додадуться чат та інструмент для пошуку компаній у розділах. Lotus Sametime Standard 8 буде випущено в 4 кварталі 2007 року. Підтримка Unified Telephony очікується в середині 2008 року.


2007. Avaya IP Office 4.0 отримала повну підтримку протоколу SIP

Компанія Avaya випустила нові рішення для малого та середнього бізнесу: програмного забезпечення Avaya IP Office Release 4.0 та комунікаційний сервер IP Office 500. Avaya IP Office Release 4.0 надає підприємствам малого та середнього бізнесу цілу низку нових можливостей, головною з яких є повноцінна реалізація SIP-прото , що став сьогодні одним із найперспективніших стандартів передачі голосових даних у конвергентних мережах. Рішення IP Office Release 4.0 може бути як SIP-шлюз, незалежно від цього, має SMB-підприємство цифровий, аналоговий чи IP-телефон. Тим самим компанії отримують доступ до менш дорогих послуг зв'язку, що надаються сервіс-провайдерами на базі SIP-транкінгу (з'єднувальна лінія зв'язку, через яку виклик направляється через IP-мережу, а не через комутаційну телефонну мережу), що значно скорочує витрати на дзвінки.