Топ 10: Сервіси та провайдери IP телефонії (VoIP)

2024. Безкоштовні бізнес-дзвінки Viber стають доступними в Україні



Месенджер Viber запустив в Україні функції бізнес-дзвінків. Це зручний інструмент для спілкування між компаніями та клієнтами. Завдяки йому користувачі зможуть безкоштовно дзвонити за стаціонарними та короткими номерами компаній звідки завгодно, навіть з-за кордону. Функція дзвінка в чаті дозволяє клієнтам дзвонити компаніям прямо в додатку Viber, де вони отримують спеціальну пропозицію від бренду, нове повідомлення про час доставки або наявність товару. Завдяки зручності підвищуються конверсії, клієнтські запити вирішуються швидше, бренди отримують можливість запропонувати додаткові послуги та товари відповідно до потреб клієнта під час розмови. Нова функція буде корисна і для обслуговування клієнтів, що телефонують з-за кордону, наприклад, для спілкування з власним банком з-за кордону або готелю в іншій країні. Бізнес-дзвінки вже використовують Ощадбанк, мережу аптек «Бажаємо Здоров'я» та інші.


2022. Skype зробив безкоштовними дзвінки на українські номери



Користувачі Twitter звернули увагу, що Skype відмінив плату за дзвінки на українські мобільні та стаціонарні номери. Раніше, щоб зателефонувати в Україну через Skype, потрібно було заплатити від £5 за 30 хвилин розмови.


2021. У програмі Gmail з'явилися голосові та відеодзвінки 1-на-1



Здійснювати дзвінки з програми Gmail на iOS та Android можна було й раніше. Однак, по суті, це було лише посилання на іншу програму - Google Meet, яку потрібно встановлювати окремо. У новій версії голосові та відеодзвінки "один на один" доступні вже як рідна функція GMail. Більше того, тепер програма Google Chat буде посилатися на GMail (тобто ініціювати відеодзвінки через програму GMail). Тобто. Google продовжувати робити з GMail центральний додаток для роботи.

2021. Intelco надає IP-телефонію, яка доступна тепер без інтернету


Бізнес-телефонія Intelco оптимізувала корпоративний та мобільний зв'язок за допомогою послуги V-SIM . Функції IP-телефонії та Віртуальної АТС можна використовувати на одному мобільному пристрої. Intelcо забезпечує своїх клієнтів якісним сервісом, надаючи надійний зв'язок HD якості, вигідні тарифи для дзвінків, статистику та запис розмов, а також прослуховування в режимі онлайн та інтеграцію з популярними CRM системами. Всі ці функції IP-телефонії можна об'єднати у послугу V-SIM та користуватися ними навіть без підключення до Інтернету. Основні переваги V-SIM: запис будь-яких дзвінків, стабільне та якісне з'єднання, оптимізація витрат на корпоративний зв'язок, загальна статистика прийнятих та пропущених дзвінків, єдина нумерація для всіх телефонів співробітників, що налаштовується, можливість підключення мережі інтернет.


2011. Zadarma випустив мобільний VoIP-додаток для Android



Український VoIP сервіс Zadarma представив мобільний VoIP додаток для платформи Android, який дозволяє здійснювати та приймати дешеві дзвінки на своєму смартфоні. Програма може працювати з будь-яким оператором SIP і крім голосового зв'язку підтримує відправку/прийом SMS. Воно інтегрується з телефонною книгою та дозволяє настроювати правила обробки дзвінків. Нагадаємо, сервіс Zadarma дозволяє не тільки дзвонити в будь-які країни за низькими тарифами, а й підключити прямий телефонний номер (у 69 країнах) на свій комп'ютер, SIP шлюз, офісну АТС, мобільний телефон, та будь-який пристрій, який підтримує протокол SIP. Zadarma також надає прямі номери у 25 країнах світу, які дозволяють приймати дзвінки на місцевий номер.


2011. Сервіс Zadarma роздає безкоштовні телефонні номери в Україні



Сервіс Zadarma почав надавати українські телефонні номери з кодом 089. Щоб отримати та використовувати номер необхідно зареєструватися на сайті компанії та поповнити рахунок на будь-яку суму. За активацію номера оплата не стягується, гроші з рахунку будуть використовуватись для міжнародних дзвінків. Дзвінки на прямий номер можна приймати за допомогою звичайного телефону, офісної IP-атс, комп'ютерної програми, смартфона або usb-телефону незалежно від географічного розташування. Українські оператори тарифікують дзвінки на ці номери як на звичайні мобільні або дешевші (наприклад, Utel). Вихідні дзвінки в Україну та інші країни, з використанням безкоштовного номера, тарифікуються згідно з обраним тарифним планом сервісу Zadarma. Оплатити послугу можна за допомогою кредитної картки, WebMoney, PayPal, терміналів поповнення або за безготівковим розрахунком.


2010. Skype Recorder - програма для запису розмов у Skype



Українська компанія Piston Software випустила програму Skype Recorder , яка дозволяє автоматично записувати розмови в Skype і зберігати їх на комп'ютер або відправляти на пошту GMail, використовуючи її як онлайн сховище. Skype Recorder автоматично створює мітку "Skype History" в обліковці Gmail для сортування листів із записами розмов і чатів. Всі чати та аудіо записи передаються в GMail за захищеним SSL протоколом IMAP, який повинен бути включений в обліковий запис Gmail. Програма вимагає наявності на комп'ютері .NET Framework версії не нижче 2.0 та працює тільки на операційних системах Windows 7, XP та Vista.


2010. Укртелеком запустив VoIP сервіс



Український оператор телефонного зв'язку Укртелеком, який також є 3G/ADSL інтернет-провайдером, вирішив об'єднати ці дві сфери та запустив сервіс IP-телефонії ОГО!Телефонія. Користувачі цього сервісу отримують безкоштовний український номер із кодом 0892, на який досить дешево (5 коп/хв) дзвонити зі звичайного телефону (тобто фактично це як прямий міський номер у будь-якому місті країни). За вхідні користувачі ОГО! Телефони не платитимуть. А ось вихідні дзвінки по Україні та в інші країни – досить дорогі (Україна – 36 коп., Росія – 34 коп., США – 36 коп.). Тобто. єдиний нормальний варіант – це дзвонити за допомогою цього сервісу в Україну з-за кордону. Як абонентське обладнання достатньо комп'ютера або комунікатора з SIP-клієнтом.


2008. Skype прийшов до України… через Приватбанк

Приватбанк оголосив про підписання договору про партнерство з міжнародним комунікаційним сервісом Skype. Skype вже використовують 309 мільйонів користувачів у всьому світі. За перші півроку 2008 року Skype-користувачі провели в розмовах між собою 29 млрд. хвилин. Тепер цей зв'язок світового рівня доступний і українцям. Спеціально розроблений у рамках партнерства веб-сайт Skype.privatbank.ua пропонує завантажити останню версію програми Skype, брендовану спеціально для українських користувачів. Поки що вона представлена російською мовою, а за два тижні з'явиться й українська версія. На партнерському сайті можна купити ваучери для поповнення Skype-рахунку та дзвінків на зовнішні номери телефонів, отримати безкоштовну консультацію фахівців з налаштування та використання Skype.


2006. НКРЗ видала ліцензію на IP-телефонію на території Києва групі компаній Citius

Національна комісія з питань регулювання зв'язку (НКРЗ) видала ліцензію на надання послуг фіксованого міжміського телефонного та телефонного зв'язку на території Києва з використанням технології IP-телефонії групі компаній Citius. За словами директора по роботі з клієнтами групи компаній Citius Є. Віленської, отримання ліцензії дозволить компанії розширити телекомунікаційну сітку. "А також нашим клієнтам знизити витрати на телефонні переговори. Бізнес-абоненти (особливо ті, хто має свої філії або партнерів по Україні), зазвичай роблять велику кількість міжміських дзвінків, тому використання зв'язку на основі технології IP-телефонії для них не тільки зручно, але й вигідно, оскільки він є менш затратним порівняно із звичайним фіксованим зв'язком", - сказала вона.


2005. В Україні видано перші ліцензії на IP-телефонію

Національна комісія регулювання зв'язку видала 4 компаніям ліцензії на надання послуг фіксованого міжнародного телефонного зв'язку з використанням лише IP-телефонії. Ліцензії видано оператору мережі CDMA "Велтон.Телеком", компаніям "Юніверсал Телеком", "Загальні мережі" та "Укрком". Крім цього, НКРЗ видала ліцензію телефонної компанії "Дейта-Експрес" на надання послуг міжміського телефонного зв'язку з використанням лише IP-телефонії на території Донецька та області. Як повідомляло агентство, раніше НКРЗ затвердила порядок взаємоз'єднання та взаєморозрахунків операторів IP-телефонії. Документ дозволив розпочати процес ліцензування послуг IP-телефонії. У червні 2004 року Кабінет Міністрів затвердив нові правила ліцензування послуг зв'язку, що відповідають прийнятому закону "Про телекомунікації". Вартість ліцензії на надання послуг міжнародного телефонного зв'язку (на всій території України) коштує 8,993 млн. гривень, при цьому для провайдерів, які використовують лише технологію IP-телефонії, плата складає 6% вартості цієї ліцензії - 539,58 тис. гривень.


2004. Україна почала ліцензувати IP-телефонію

Уряд України встановив плату за ліцензію на право надання послуг IP-телефонії у розмірі 6% від вартості ліцензії на міжнародний та міжміський зв'язок – $101,4 тис. (на всю Україну) та $3,8 тис. (на кожну окрему область чи міста Київ та Севастополь). Розміри плати за видачу ліцензії на ведення діяльності у цих видах телекомунікацій визначено постановою кабінету міністрів України від 16 червня 2004 р. № 773 "Про розміри та порядок зарахування плати за видачу, переоформлення, видачу дубліката, копії ліцензії на провадження діяльності у сфері телекомунікацій та продовж. термін її дії". Однак, на думку експертів, а також представників Антимонопольного комітету України, ліцензування цього виду діяльності суперечить Закону "Про телекомунікації", оскільки провайдери IP-телефонії, які працюють за передплаченими картками доступу, не підпадають під визначення оператора.


2001. Укртелеком готовий переглянути умови договорів із провайдерами IP-телефонії

Як повідомив президент Української асоціації провайдерів інтернет-телефонії О. Лінецький, ВАТ "Укртелеком" готове переглянути умови договорів із провайдерами інтернет-телефонії. На думку першого заступника генерального директора ВАТ "Укртелеком" В. Буряченка, компанія "приймає та підтримує пропозиції Асоціації щодо спільного вироблення умов подальшої взаємодії". В.Бурченко також запропонував створити для цього спільну робочу групу із представників провайдерів IP-телефонії та ВАТ "Укртелеком". За його інформацією, "Укртелеком" на сьогоднішній день вже уклав договори з більш ніж 24 операторами IP-телефонії. Як повідомлялося раніше, у середині жовтня поточного року "Укртелеком" без попереднього повідомлення та пояснення причин заблокував доступ до телефонних номерів операторів IP-телефонії з телефонної мережі загального користування. Керівництво "Укртелекому" заявило, що цей крок зроблено через те, що "компанії, що надають послуги IP-телефонії, використовують обладнання мережі "Укртелекому", але не платять за це".